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税务监督云通讯数据解决方案

各个税务所语言数据集中管理:目前,税务机关是每一个所一台普通电话,安装先锋音讯云录音软件可以将每个分散的税务部门所有语言数据信息集中起来,进行查询、检索、分析所有来电的数据。提升税务职能管理和服务效力。语言检索:所有语音和电话号码检索,比如:监督人员通过关键字检索到对应的语言内容及电话号码,联系到相关问题的反应人解决问题。例如现在已经实施的微博关键字检索。有人在微博上写:今天去税务办事,服务不好,办事困难等实际遇到的问题,税务机关的监督人员能通过这些关键字搜索到当事人的微博,联系到当事人,帮当事人解决实际的问题。时间图表:能精确统计到每个分所的每一台电话的通话时长、电话数量等详细信息,并通过图表展现,管理者对分所的情况一目了然。真假占线:能分析出真假占线,有时候税务人员因为每种原因,故意不把电话挂好,占线的时候能知道哪个号码打过来了,包括通话中也是一样,在通话的时候还能知道哪些电话打进来了。自动报警:先锋音讯云通讯数据平台实时与下面分所连线,分所的电话无论出现什么情况(断线、不录音、长时间占线等)只要不能正常工作,系统会自动给管理者的邮箱或手机发送短信提醒。稳定移动连接:先锋音讯云智能通讯硬件终端,率先在行业内实现双网络连接,无论是WIFI和有线网络,我们全部支持,确保设备稳定将数据上传到管理平台。数据安全:税务等国家政府机关的这些数据具有很强的保密性,先锋音讯云软件能把所有的语音数据集中在一个私有云服务器上,内部云储存绝对安全可靠,管理人员可以在服务器上进行授权权限内的操作,并在后台生成日志,记录操作行为,为日后追查责任做依据,确保数据百分百安全。
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